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Política de Privacidad

Load Management Mobile

Fecha de entrada en vigor: 01 - enero - 2026

Última actualización: 04 - enero - 2026

Documento versión: 1.0

Resumen Ejecutivo: Load Management Mobile es una aplicación de rastreo GPS para gestión de flotas vehiculares. Recopilamos datos de ubicación GPS en tiempo real y información de inicio de sesión para proporcionar servicios de seguimiento y gestión de vehículos a empresas de transporte.

1. INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad describe cómo Load Management ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, usa, almacena y protege la información personal cuando utiliza la aplicación móvil Load Management Mobile (en adelante, "la Aplicación").

Al descargar, instalar o utilizar la Aplicación, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice la Aplicación.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información de Cuenta

Cuando se registra o inicia sesión en la Aplicación, recopilamos:

  • Correo electrónico: Para identificación y autenticación
  • Contraseña: Almacenada de forma encriptada (AES256_GCM)
  • Nombre de usuario: Para personalización de la experiencia
  • Información de la empresa: Nombre, ID de empresa
  • Información del vehículo: ID de camión, nombre del vehículo asignado

2.2 Datos de Ubicación GPS

La Aplicación recopila datos de ubicación GPS en tiempo real cuando el servicio de rastreo está activo:

  • Ubicación precisa: Latitud y longitud
  • Altitud: Altura sobre el nivel del mar
  • Velocidad: Velocidad del vehículo
  • Rumbo: Dirección del movimiento
  • Precisión: Margen de error de la ubicación
  • Marca de tiempo: Fecha y hora de cada punto GPS

Frecuencia de recopilación: Un punto GPS cada segundo cuando el rastreo está activo.

Recopilación en segundo plano: La Aplicación continúa recopilando datos de ubicación incluso cuando está en segundo plano o la pantalla está bloqueada, siempre que el servicio de rastreo esté activo.

2.3 Registros de la Aplicación (Logs)

La Aplicación genera registros técnicos para diagnóstico y mejora del servicio:

  • Eventos de la aplicación (inicio, cierre, errores)
  • Información del dispositivo (modelo, versión de Android)
  • Mensajes de error y seguimiento de excepciones
  • Actividad de sincronización de datos

2.4 Información del Dispositivo

  • Modelo del dispositivo
  • Versión del sistema operativo Android
  • Identificador único del dispositivo (solo para autenticación)
  • Idioma del sistema

3. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

3.1 Propósitos Principales

Utilizamos la información recopilada para:

  • Rastreo de vehículos: Monitoreo en tiempo real de la ubicación de los vehículos
  • Gestión de flotas: Optimización de rutas y administración de recursos
  • Autenticación: Verificar la identidad de los usuarios
  • Análisis de rutas: Generación de reportes de recorridos
  • Soporte técnico: Resolución de problemas y mejora del servicio

3.2 Almacenamiento Local

Los datos de ubicación se almacenan temporalmente en el dispositivo hasta que se sincronizan con el servidor. Una vez sincronizados exitosamente, los datos locales son eliminados.

3.3 Sincronización con el Servidor

Los datos de ubicación se envían periódicamente a nuestros servidores seguros mediante conexión HTTPS encriptada para su almacenamiento centralizado y análisis.

4. COMPARTIR INFORMACIÓN

4.1 Dentro de la Organización

Los datos recopilados son compartidos únicamente con:

  • Su empresa: La organización a la que pertenece tiene acceso completo a los datos de ubicación de sus vehículos
  • Administradores autorizados: Personal de su empresa con permisos para ver datos de rastreo
  • Supervisores de flota: Personas designadas para monitorear los vehículos

4.2 Terceros

NO vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing o publicidad.

Podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la Aplicación (servicios de hosting, análisis)
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para responder a procesos legales
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

5. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

5.1 Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información:

  • Encriptación de datos en reposo: AES256_GCM para almacenamiento local
  • Encriptación de datos en tránsito: HTTPS/TLS para todas las comunicaciones
  • Tokens de sesión seguros: Autenticación basada en JWT encriptados
  • Almacenamiento seguro: EncryptedSharedPreferences para datos sensibles
  • Ofuscación de código: ProGuard para proteger contra ingeniería inversa

5.2 Medidas de Seguridad Organizativas

  • Acceso restringido a datos personales solo a empleados autorizados
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad

5.3 Limitaciones

Si bien implementamos medidas de seguridad razonables, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

6. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

  • Datos de cuenta: Mientras su cuenta esté activa
  • Datos de ubicación: Según los requisitos de retención de su empresa
  • Registros de aplicación: Hasta 30 días para diagnóstico
  • Datos históricos: Pueden conservarse por razones de cumplimiento legal o contractual

7. SUS DERECHOS

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos:

7.1 Derechos de Acceso y Corrección

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
  • Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal

7.2 Derechos de Control

  • Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos
  • Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado

7.3 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: webmasterloadmanagement@gmail.com

8. PRIVACIDAD DE MENORES

La Aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. SERVICIOS DE UBICACIÓN

9.1 Permisos Requeridos

La Aplicación requiere los siguientes permisos de ubicación:

  • Ubicación precisa: Para rastreo GPS exacto
  • Ubicación en segundo plano: Para continuar el rastreo cuando la app no está visible

9.2 Control de Permisos

Usted puede:

  • Activar o desactivar el rastreo en cualquier momento desde la Aplicación
  • Revocar permisos de ubicación desde la configuración de Android
  • Cerrar sesión para detener completamente la recopilación de datos

Nota: Revocar permisos de ubicación impedirá el funcionamiento correcto de las funciones de rastreo.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

La Aplicación móvil no utiliza cookies. Sin embargo, utilizamos:

  • SharedPreferences: Para almacenar configuraciones locales
  • Tokens de sesión: Para mantener su sesión iniciada
  • Caché local: Para mejorar el rendimiento de la aplicación

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Al utilizar la Aplicación, usted consiente estas transferencias.

Aseguramos que cualquier transferencia internacional cumple con las leyes de protección de datos aplicables.

12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios importantes mediante:

  • Notificación dentro de la Aplicación
  • Correo electrónico a la dirección registrada
  • Actualización de la fecha "Última actualización" en este documento

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. CUMPLIMIENTO LEGAL

Esta Política de Privacidad cumple con:

  • Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea
  • Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
  • Leyes de protección de datos aplicables en Colombia
  • Políticas de Google Play Store

14. CONTACTO

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, contáctenos:

Load Management Mobile

Email: webmasterloadmanagement@gmail.com

Sitio web: https://loadmanagement.net

15. CONSENTIMIENTO

Al utilizar Load Management Mobile, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y consiente la recopilación, uso y divulgación de su información personal según se describe en este documento.